Con la recién salida de una nueva app del Banco del Bienestar, el uso de dispositivos móviles como los celulares cada vez es más necesario para realizar cualquier trámite, pero ¿qué pasa si no se cuenta con uno?
Anuncian nueva app del Banco del Bienestar
Vamos por partes. Recientemente se anunció una nueva app del Banco del Bienestar que, entre otras cosas, permite enviar y recibir dinero sin comisiones mediante transferencias.
Además, la aplicación también incorporará pagos y cobros digitales mediante códigos QR a través de CoDi, consulta de saldo en tiempo real y notificaciones de las operaciones.
Si bien ya existía una aplicación, esta nueva herramienta busca permitir que los millones de beneficiarios de programas sociales puedan hacer más cosas que solo consultar su saldo.
¿Qué pasa con los trámites digitales si no se tiene acceso a los dispositivos?
Peeero lo que más llama la atención de todo este asunto no es la salida de la app, sino que nuevamente uno de los tantos trámites del gobierno ya se adaptó a la era digital… entonces, ¿qué pasa con los que no tienen acceso a dispositivos móviles?
Aunque el 84.6% de los mexicanos de 6 años en adelante usan un celular (según el INEGI), la realidad es que aún hay un chorro de personas que o no tienen acceso a él o no lo manejan como los demás.
En nuestro país, existen muchos adultos mayores que no cuentan con acceso a los dispositivos digitales, ya sea por su situación económica o por la falta de conocimientos y habilidades para usarlos de manera correcta.
Y esto es todo un problema. Aquellas personas que no tienen un teléfono celular o acceso a internet enfrentan barreras a la hora de realizar trámites —como los de la plataforma GOB MX Portal o la Lave CDMX.
Afortunadamente, existen algunas alternativas y opciones de apoyo que no se deberán dejar de lado:
- Módulos de atención presencial: Tanto las dependencias de gobierno como las alcaldías, el SAT, el IMSS y hasta los Centros de Servicio y Tesorería tienen ventanillas físicas para realizar los trámites de manera tradicional.
- Líneas telefónicas fijas: Aún existen números para poder consultar información o hacer algún reporte.
- Ayuda de familiares o terceros: Si los trámites solo son por internet, siempre se puede recurrir a familiares o personas de confianza para poder recibir apoyo.
- Centros PILARES: Esta última alternativa ofrece equipos de cómputo con internet gratuito y personal que te puede brindar el apoyo para realizar tus trámites.
Pero bueno, sin importar qué trámite sea, se debe seguir exigiendo a las autoridades contar con otras alternativas para aquellas personas que no tienen acceso a un celular o internet.
Fuente: Sopitas.
